Política de reembolso

Nuestra tienda ofrece garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para que la garantía o un reembolso sea aplicable, es indispensable que:

• El cliente notifique el problema dentro del plazo de 30 días.

• El producto sea devuelto físicamente a nuestro almacén.

• Las piezas se encuentren completas y sin alteraciones.

• El reembolso se realiza únicamente después de recibir y verificar el producto devuelto.

No se realizan reembolsos ni se hace válida la garantía en los siguientes casos:

• Si el cliente no devuelve las piezas.

• Si el producto fue entregado correctamente, conforme al comprobante de la paquetería.

• Si el cliente inicia un contracargo sin antes solicitar devolución o garantía por los canales oficiales.

En el presente caso, aunque contamos con garantía de 30 días, el cliente no solicitó la aplicación de la garantía ni realizó la devolución del producto, por lo que no procede el reembolso.